众安保险启动应急理赔服务举措，快速应对贵州毕节黔西市游船倾覆事故

据新华社消息，5月4日16时40分许，贵州毕节黔西市新仁乡乌江百里画廊景区六广河水域遭遇突发大风发生游船倾覆事故。
截至5月5日7时30分排查核实情况，此次事故造成4艘船倾覆、84人落水。已救出和找到83人，其中医治无效死亡9人，70人尚在医院救治（无生命危险），4人安全未受伤。目前，仍有1人失联。
众安保险第一时间启动重大突发事件应急预案，开通6项应急理赔服务，以确保为客户及家属提供及时的理赔服务。

6项应急理赔服务举措

1
// 开设多种报案入口

开通24小时客户报案咨询服务热线，客户可通过众安保险全国统一客服电话952299或1010-9955、众安保险官网、众安保险APP等多种途径进行报案咨询；

2
// 主动排查出险客户

积极通过各种渠道获取出险客户信息，第一时间安排专人排查，对于众安出险客户，主动联系并提供理赔帮助；

3
// 开辟理赔绿色通道

简化理赔流程，客户可通过“众安保险APP”进行理赔申请，经理赔调查核实、出险事故属实、责任明确，不涉及责免的案件，予以减免理赔资料，优先处理；

4
// 开通紧急医疗垫付

接到报案后，主动联系客户了解情况，在符合保险责任的前提下公司将主动垫付理赔金，以满足客户治疗需求；

5
// 健康险和意外险取消部分限制

取消药品、诊疗项目范围限制；取消定点医院及等级限制；

6
// 简化理赔手续

此次事故而引起的意外伤残理赔，可根据客户实际情况提供免鉴定服务或上门鉴定服务；此次事故引起的意外身故理赔，一经确认，减免身故证明材料，第一时间赔付。

众安保险将持续关注事故进展及理赔报案情况，做好应急理赔服务工作，全力为客户及家属提供帮助